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Premier Support Engineer in Tokyo (Tech support) / VIP サポート エンジニア 【日系グローバル・IT企業】契約社員

Job Title: Premier Support Engineer in Tokyo (Tech support) / VIP サポート エンジニア 【日系グローバル・IT企業】契約社員
Contract Type: Contract
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 1970
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: May 25, 2018 12:22

Job Description

Description

A Japanese global IT company is looking for Premier (Technical) Support Engineers (1 year rolling contract) for supporting US biggest IT company in Tokyo.

日系グローバル企業が、Technical Support Engineerを募集しております。
クラウド製品知識とインフラ/アプリケーション開発知識(Java)をお持ちの方で、ITヘルプデスク経験やPC製品のトラブルシュート経験をお持ちの方を求めております。

職務概要:
外資系最大手検索会社のビジネスツール (メーラー、スケジューラー等)製品のテクニカルサポートを行って頂きます。大規模クライアント向けのプレミアムサポート立ち上げメンバーを募集しております。 このチームでは、メール、電話、チャットなどのツールを利用してクライアントの製品や API のサポー トをしていただきます。 日本語のサポートを行う日本人スタッフと、英語のサポートを行う外国籍スタッフにて 約 10 名のチームを構成いたします。

【安心の研修内容】
入社後にプロダクトに関する研修を実施。
実践的な知識とスキルを身に付けた後に、実際のお客様対応を実施していただきますので、安心して業務を始められます。

就業時間:9:00 - 18:00 (残業代は発生次第支給されます)
想定年収:600-750万円
就業場所:大門/浜松町エリア

1年更新の契約社員でのスタートとなります。
試用期間:有 3 ヶ月 試用期間中の勤務条件(特になし)

■社会保険:健康、厚生年金、雇用、労災
■就業時間 9:00~18:00 月~日のシフト制 ※土日不可の場合は要相談
■休日:年間 125 日

■選考内容:面接回数 1~2 回
■入社希望時期:7 月下旬

Requirements

クラウド製品知識とインフラ/アプリケーション開発知識(Java)をお持ちの方で、
ITヘルプデスク経験、クラウド/PC製品のトラブルシュート経験をお持ちの方を求めております。

必須要件:
- ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE経験いずれかのご経験をお持ちの方
- 英語が母語で、ビジネスレベルの日本語力 (読解、作成能力)をお持ちの方

- クラウド製品知識
- インフラ/アプリケーション開発知識(Java)

Job details

Salary
¥6,000,000 Yearly ~ ¥7,500,000
Wage details
※750 万円以上の場合は個別で要相談
残業手当:有 1 分単位で全額支給
想定残業:10~30h/月
Conditions
退職金:なし
Language requirement
English (Native), Japanese (Conversation)
Visa requirement
Japan