Connecting...

IPボイスシステム エンジニア (国内銀行向け) /IP Voice engineer 【銀行向けプロジェクト/Emerge】(契約社員) 東京勤務

Job Title: IPボイスシステム エンジニア (国内銀行向け) /IP Voice engineer 【銀行向けプロジェクト/Emerge】(契約社員) 東京勤務
Location: 東京
Industry:
IT
Reference: 2481
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: May 28, 2019 15:12

Job Description

説明

国内銀行における、IPボイスシステムのエンジニア職です。
Cisco製PBXシステムの運用経験をお持ちの方を求めております。

職務内容:
- デイリー定期チェック(サービス/ハードウェア/電話機定期リセット)
- 障害対応(オンサイト/大手町データセンター) ※月1~2回程度
- 障害対応(委託ベンダーリモートコントロール) ※月1~2回程度
- 不具合調査 ※週1~2回程度
- ログ取得、分析、対応(問診対応、アラート検知時、オンサイトする場合あり)※週1~2回程度

  • 問い合わせ対応 ※週3~4回程度
    • 例)電話機操作案内、通話履歴作成、電話機種対応可否
  • 資料作成 ※都度
    • 例)定例会/運用改善資料作成支援
  • L1対応支援 ※都度
    • 例)設定マニュアル作成、作業支援
  • L2設定変更 ※都度
    • VoiceGW
    • IVR
    • CTI
    • Trunk
  • 小規模案件対応 ※都度
    • コンフィグ、作業資料作成
    • 設定変更
    • オンサイト、立ち会い
  • CUCM連携対応(他ベンダー連携) ※都度
    • 通話録音
    • ディーリングフォン
    • CTIアプリケーション
    • PBX
    • FAX
    • FMC
    • その他内線網との接続
    • インフラ設備

■取り扱い機器:
- 基本運用対象システム:CUCM、CUC、IVR、IP-Phone、VoiceGW、Gatekeeper、CUBE
- その他関連システム: NW機器、通話録音システム、監視システム
(その他関連システムは保守ベンダーへ対応依頼)

  1. 契約期間/Contract terms: 7/1開始予定 (3/6 months rolling contract)
  2. 試用期間/Probation period: 1 months
  3. 就業場所/Work location: 田町
  4. 就業時間/Work hour: 9:00 - 17:30
    障害対応、作業等で必要に応じて残業あり
    下記の対応で休日勤務あり
    • 小規模なレイアウト変更作業(年数回)
    • 定期リブート(3ヵ月に1回)
  5. 休憩時間/Break time: 1 hour
  6. 休日/Holiday: Sat, Sun, National holidays
  7. 時間外労働/Overtime: less than 20 hours
  8. 賃金/Salary: monthly
  9. 福利厚生/Benefit: Emerge will cover
  10. 雇用形態/Hiring status: Contract employee

応募資格

Required Skills:
- IPボイスシステムのサポート/運用エンジニア経験 (Cisco製PBXシステムの運用担当経験をお持ちの方)
- CUCM、CUC、IVR、IP-Phone、VoiceGW、Gatekeeper、CUBE等の経験
- 日本語が母国語の方 + 一部英語(Google翻訳レベルの読み書きのみ、会話は無し)

求人詳細

給与
¥400,000 ~ ¥560,000
必須言語
日本語 (ネイティブ), 英語 (基礎会話)
必須ビザ
日本