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英語力が活かせます! ITシステム エンジニア / IT System Engineer 【外資系・再生エネルギー / Emerge】 500万円~ 東京勤務

Job Title: 英語力が活かせます! ITシステム エンジニア / IT System Engineer 【外資系・再生エネルギー / Emerge】 500万円~ 東京勤務
Contract Type: Permanent
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 2337
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: March 25, 2019 13:45

Job Description

Description

EmergeチームのIT サポートエンジニアとして、
外資系・再生エネルギー企業で就業頂くポジションです。

Main Roles and Responsibilities

  • Work closely with business stakeholders and overseas IT teams to provide IT services
  • Provide End User Support
  • Creating documentation (aimed at End-Users & aimed at IT)
  • PC/Monitor setup for new joiners
  • Desktop Support of PCs/Laptops/Tablets/Corporate mobile phones
  • Rack and stack of network equipment (as needed)
  • Basic configuration/troubleshooting of network equipment (“Smart Hands” support)
  • Obtaining quotations for IT equipment including peripherals
  • IT Equipment Disposal
  • Communication Tools support including Video conferencing support, IP Phones
  • Monthly system health check
  • Maintenance of Server room environment
  • Support for Office Move/Extensions
  • Planned or Emergency Onsite assistance (extra costs apply)

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Emergeでは世界各国のスタッフが在籍し、英語・日本語・中国語が飛び交います。 時短勤務、車通勤可の顧客もあり、20~50代のスペシャリストが活躍中です。

顧客企業の事業を理解し、IT最適化により顧客を成功に導きます。 外資系やグローバル企業で、ITのお困り事に日本語で対応する 「ITヘルプデスク / サービスデスク」として活躍するチャンスです。

ユーザーに傾聴し、マニュアル、ナレッジなどに沿って的確なアドバイスやサポートを提供し解決するのがあなたのミッション。

業務はこれだけに留まらず、インシデントログの記録/カテゴリー化から調査・分析を行い、問題を未然に防ぐためのトレーニングや仕組みづくりまで、顧客企業の成功のための提案が求められる企業もあります。
ベストプラクティスを持っている方でも、簡単に解決できない問題が起きます。

受け身ではない仕事を、Emergeのチームで行いませんか?

Requirements

必須要件:
- 2年以上のITサポート関連実務経験者
- End user computing, Voice and Video Communication経験
- ITIL知識、トラブルシューティングスキル、基礎的なネットワーク知識

- 日本語が母語で、ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方
- プロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメント経験
- BCP/DRP関連経験

- IT関連学部を卒業または専攻された方、尚可
- 外資系企業での経験をお持ちの方、尚可

Requirements:
- Fluent in Japanese and business level verbal and written communication in English
- Minimum 2 years, preferably 5 years of IT System Engineer experience
- Experience with Project Management and Vendor Management
- Experience with Business Continuity and/or Disaster Recovery architecture and operation
- Bachelor’s Degree or Advanced Technology degree

Job details

Salary
¥5,000,000 ~ ¥5,500,000
Language requirement
Japanese (Native), English (Business)