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ジュニア IT ヘルプデスク エンジニア/ Junior IT Helpdesk engineer 【業界最大手 仮想通過】 (派遣/契約)

Job Title: ジュニア IT ヘルプデスク エンジニア/ Junior IT Helpdesk engineer 【業界最大手 仮想通過】 (派遣/契約)
Contract Type: Temporary
Location: 東京都
Industry:
IT
Reference: 2118
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: September 27, 2018 14:41

Job Description

Description

組織拡大に伴う業務増加のため、社内の情報システムに関する社内のサポート、ヘルプデスク対応を募集いたします。(最寄り駅:六本木)

ジュニアレベルのヘルプデスク経験(情シス)をお持ちの候補者を派遣で募集しております。

職務内容:
ITヘルプデスク業務
- IT/システム関連の社内からの質問、問い合わせの1次対応
- 問題状態について様々なデバイス(デスクトップ、ノートPC、電話システム、ビデオ会議、様々なワイヤレスデバイス等)のトラブルシューティング

- チームメンバーはとても国際的で、外国籍のメンバーも多数おります。
- 対応するメンバーは複数名おりますので、チームで協力してトラブル対応を行っていただきます。

※人員を増強中で、急拡大している組織のため、捌かなければいけないチケットも多い環境です。
タスクが多い中、優先度をつけ、てきぱきと仕事をさばける方を募集します。
※在庫管理作業やマシンの設置作業なども含まれるため、座って作業するだけでなく、社内を動き回って対応いただける方を募集します。

具体的な作業内容:
- Windowsの使い方
- プリンター設定の仕方
- ネットワークのトラブルシューティング
- PCのセットアップ
- Excel、Wordについての理解
- 英語できれば尚良し(なくてもOK)

就業時間: 10:00-19:00
詳細に関しては、別途お話させて下さい。

同社はブロックチェーン/ビットコイン業界で、グローバルで15%のシェア、国内で70%以上のシェアを取っている業界のマーケットリーダーです。
最先端のテクノロジーを扱うフィンテックベンチャーで働く経験を得ることができます。

Requirements

必須スキル・経験:
- ITヘルプデスク、1次受け~2次受け対応の経験
※電話のみのサポートだけではなく直接対応の作業を行い、手を動かした経験がある方
- Windows のトラブルシューティング経験
- 日英 社内向けのコミュニケーションが取れる程度の語学力

PCのセッティングなどの泥臭い仕事でもいとわず、
手を動かしていただいて、技術を学びたい方、バイリンガルの方が理想です。


歓迎スキル・経験:
- Firewallの設定などシスアド業務
- DNS設定・運用の経験
- Active Directory運用経験
- Windowsサーバー・Linux管理経験
- シェルスクリプトが書ける方
- 24/365運用環境経験、テクニカルサポート経験
- Azureの運用経験
- セキュリティ関連の知識経験

Job details

Salary
¥1,800 Hourly
Language requirement
Japanese (Native), English (Conversation)