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カスタマーリレーショズ コーディネーター / CRC staff 新宿勤務 【外資系・ソフトウェア企業】 (派遣) 西新宿勤務

Job Title: カスタマーリレーショズ コーディネーター / CRC staff 新宿勤務 【外資系・ソフトウェア企業】 (派遣) 西新宿勤務
Contract Type: Temporary
Location: Tokyo
Industry:
Reference: 1873
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: January 22, 2018 17:55

Job Description

Description

外資系ソフトウェア企業がカスタマーリレーショズ コーディネーターを募集しております。 ビジネスオペレーションズグループの一員として、法務や経理、営業と連携しながら受注管理の業務を担当していただきます。

The Customer Relations Coordinator(CRC) works with the Sales, Legal, Accounting and other departments to process customer orders and generate license keys. Verifies and reviews the accuracy of orders, completes and maintains associated records and prepares related reports. Some direction required; gaining exposure to some complex tasks and able to accomplish straightforward work without assistance.


職務内容:
ソフトウェアライセンスおよびサービスの受注管理:
- CRMシステム上での顧客の契約内容の確認、システムと書類のデータの整合性がとれているかの確認
- 必要書類、各種承認、輸出関連必要事項のチェック
- ライセンスキーの発行と顧客への送付

各種ポリシーの確認(随時)

ユーザーサービスセンターの登録手続き:
- 顧客の契約状況の確認、システム上でのユーザー登録手続きと登録完了の案内
- ログインできないユーザーのサポート

Requirements

必須要件:
- 営業アシスタント経験(請求書や受注業務の経験)をお持ちの方、あるいは
-2年以上のオーダーアドミニストレーション(ライセンス発行)業務の経験、あるいは
- 3年以上の営業事務、カスタマーサービスの経験(直接セールスオペレーションを行っていること)
上記いずれかの経験必須です。

- 日本語が母語で、英語力をお持ちの方 (目安 TOEIC 600点以上) 扱うシステムや契約書が英語表記になります。
- 本社から発信されるアナウンスやグローバルで使用されているマニュアル等を読み、内容を理解する必要があります。

- Microsofit Office が使用できる
- 正確で迅速な事務処理
- 複数のシステムを使用することに抵抗がないこと


募集背景産休・育児休業による交代要員
期間: 2018年2月~2019年4月予定 / 3か月毎契約更新
勤務時間 9:30-18:00
残業:月0~15時間程度 3月、6月、9月、12月は期末のため残業が発生する可能性があります

Job details

Language requirement
Japanese (Fluent), English (Business)

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