Connecting...

カスタマーサービス マネジャー候補 /Customer Service staff (Leader / Manager)【外資系・フィットネス機器】東京勤務

Job Title: カスタマーサービス マネジャー候補 /Customer Service staff (Leader / Manager)【外資系・フィットネス機器】東京勤務
Contract Type: Permanent
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 2391
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: March 15, 2019 10:50

Job Description

Description

積極的な営業活動で2桁成長を続ける、アジアTopシェアのフィットネス機器メーカーでのカスタマーサービス マネジャー候補職です。

【具体的な仕事内容】

  • 当社フィットネスマシンの修理・点検
  • 顧客からの電話対応
  • 見積作成等の事務処理
  • CRMを活用した顧客管理
  • 各種技術セミナー等の開催

【職務スタイル】
担当は基本的に東日本エリアですが、チェーン展開しているフィットネスクラブも多いので場合により全国ベースの出張もお願いします。
製品の寿命はストレングス系(筋力アップ)で10年/カーディオ系(持久力アップ)5年です。
製品買替の際の受注のためには5年10年先までに更なる信頼を築く必要があります。
そのため、その後のアフターサービスやきめ細やかなサービスが重要となりますので、非常にやりがいと責任のあるポジションです。
現在東京オフィスのカスタマーサービスには5人のエンジニアが活躍しています。

Requirements

【必須条件】

  • 少人数でも部下をリード/マネジメントした経験をお持ちの方
  • フィットネス/運動好きな方(トレーニング好きは尚可)
  • 機械いじりが好き
  • チームプレーができる
  • PC基本ソフトの操作知識と経験
  • 普通自動車免許第一種

【歓迎スキル】

  • 機械・電気製品のメンテナンス経験
  • 整備士経験(業界不問)
  • IT・ネットワーク、ソフトウエア関連の知識と経験
  • 英語あるいは中国語でのコミュニケーション(英語マニュアルや英語メールの理解、やりとりができれば大歓迎)
  • 理工系の学校を卒業していること

Job details

Wage details
【予定年収】450万円~600万円(残業手当:有)
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月額は固定手当を含めた表記です。
※経験・実績・前職年収考慮の上、同社規定により決定します。
※残業代別途支給
※場合により業績賞与(昨年度支給実績有り)
Language requirement
Japanese (Native), English (Business)
Visa requirement
Japan

About the company

スポーツクラブやホテルで使われる業務用機器、個人向けの家庭用機器ともにシェアを伸ばし、今ではアジアではトップクラスの売上を誇ります。
特に近年は業務用部門で大きく業績を伸ばしており、世界で最も急成長しているフィットネスメーカーです。