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カスタマーサポート 英語対応 (ブロックチェーン/ビットコイン)/ Customer support (Bitcoin / Block Chain) 東京勤務 【業界最大手企業】

Job Title: カスタマーサポート 英語対応 (ブロックチェーン/ビットコイン)/ Customer support (Bitcoin / Block Chain) 東京勤務 【業界最大手企業】
Location: 東京都
Industry:
Reference: 1790
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: December 26, 2017 16:40

Job Description

Description

ブロックチェーン/ビットコイン業界最大手企業が、カスタマーサポートスタッフを募集しております。

同社ではスピード感を持ってユーザーからのお問い合わせの対応を頂ける、カスタマーサポート(ジュニアレベル、金融業界経験)を募集しております。

職務内容:
- ユーザーからの問い合わせに対するメールや電話の対応(英語使用)
- 入出金依頼の内容確認、処理
- 管理システムやCS業務に関するPDCA(plan-do-check-act )を回すこと
- 業務の振り分け、進捗管理、指示や教育など

※海外のお客様も多いため英語あるいは中国語を用いたカスタマーサポート業務も発生します。

Requirements

必須要件:
- 金融機関での業務経験
- 大卒以上
- 日本語が母国語でビジネスレベルの英語力あるいは中国語力をお持ちの方

- カスタマーサポート経験、特に個人向け(BtoC)の営業や交渉等
- ブロックチェーン/ビットコインに対する興味
- お金を扱うなど、正確性を求められるデスクワーク経験

(金融業界経験がない場合は、契約社員スタートなど相談させてください。)

歓迎スキル・経験
- 土日の対応、シフト勤務できる方、歓迎
- リーダーシップ、進捗管理など組織を運営してきた経験
- PDCAを迅速にすすめてきた経験

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Business)