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オンサイトITサポート(日本語母語、英語基本レベル )東京 【著名メーカー常駐】

Job Title: オンサイトITサポート(日本語母語、英語基本レベル )東京 【著名メーカー常駐】
Contract Type: Permanent
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 2195
Contact Name: Aya Kubota
Job Published: November 20, 2018 10:49

Job Description

Description

弊社社員としてオンサイト常駐でユーザーITサポートをお任せするポジションです。

著名大手メーカーでの常駐となり、カジュアルな服装でのご就業が可能。就業しやすい環境です。

L1サポートとして1次受けをご担当頂きます。

外資系企業ですが、日本国内に関してはユーザーがほぼ日本人のため、英語に関してはメールの読み書きができるレベルで問題ありません。

  • PCキッティング
  • 入退社時のPCの設定、リセット
  • ITアセットマネジメント(Excel使用。インベントリー管理が得意な方、歓迎です)
  • リモートサポート
  • Windows、iOSともにあり。(iOSは台数が少ないため、アレルギーがなく入社してから学ぶ姿勢があれば問題なし)
  • オリジナルのチケットシステムを使ったインシデント管理
  • カンファレンス時(Skype)のサポート(必要であれば)

エスカレーション先は同じオフィスのチームの方で顔を合わせられるため、連携しやすく、自身の対応できる作業範囲を学び広げるチャンスがあります。

ユーザー数: 200名強

インフラ側チーム3名(本人含む)

就業場所: 神保町

就業時間: 9:00~18:00

完全週休2日制

Requirements

  • 日本語母国語、英語読み書き
  • 高いコミュニケーションスキル
  • キッティング作業を含むITサポート経験3年以上
  • Windows10とOffice365のサポート経験
  • 管理タスクに長けている方

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Basic)

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