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【著名リテール企業】店舗サポートITエンジニア(日本語母語、英語基本レベル )東京

Job Title: 【著名リテール企業】店舗サポートITエンジニア(日本語母語、英語基本レベル )東京
Contract Type: Permanent
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 2324
Contact Name: Aya Kubota
Job Published: March 14, 2019 13:05

Job Description

Description

こちらのポジションは弊社契約社員としてお客様のITサポートをお任せするポジションです。

お客様は著名リテール企業で、今回は店舗関連のサポートをメインでご担当頂く方を求めております。

カジュアルな服装でのご就業が可能。就業しやすい環境です。

店舗の開店、閉店に伴うIT関連の対応、また、使用している機器の設置やトラブルシューティングをして頂きます。

全国に店舗を展開しているため、遠方の場合泊まりでの出張や土日祝日の出勤の可能性があります。

店舗関連作業がスローな場合は本社内にてL1サポートをご対応頂きます。

外資系企業ですが、日本国内に関してはユーザーがほぼ日本人のため、英語に関してはメールの読み書きができるレベルで問題ありません。

  • PCキッティング
  • 入退社時のPCの設定、リセット
  • ITアセットマネジメント(Excel使用。インベントリー管理が得意な方、歓迎です)
  • リモートサポート
  • Windows、iOSともにあり。(iOSは台数が少ないため、アレルギーがなく入社してから学ぶ姿勢があれば問題なし)
  • オリジナルのチケットシステムを使ったインシデント管理
  • カンファレンス時(Skype)のサポート(必要であれば)

就業時間: 9:00~18:00

基本土日祝日休み。土日祝日に勤務が入る際には振替出勤・休日で調整頂きます。

Requirements

  • リテール(店舗)のIT担当経験者
  • 日本語母国語、英語読み書き
  • 高いコミュニケーションスキル
  • キッティング作業を含むITサポート経験3年以上
  • Windows10とOffice365のサポート経験
  • 管理タスクに長けている方(台帳管理など)

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Basic)

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