Connecting...

【外資系サービス企業】カスタマーサービス/Customer Service - 盛岡

Job Title: 【外資系サービス企業】カスタマーサービス/Customer Service - 盛岡
Location: 岩手県
Industry:
Reference: 2258
Contact Name: Aya Kubota
Job Published: November 26, 2018 18:27

Job Description

Description

同社は大手外資系サービス企業です。

現在同社では、お客様の対応を主に幅広いサポート業務をご担当頂ける方を求めております。

  • -来訪者対応・電話対応
    • センターを訪れる来訪者(ご契約者へのお客様など)に対するご案内の他、サービスベンダーとのやり取り
    • 電話での問合せやご契約者への電話の取次ぎなど
  • -郵便対応
    • ご契約者の郵便物の受け取り、転送、お渡しなど
  • -問合せ・クレーム対応
    • ご契約者からの問合せ及びクレームなどの一次対応
  • -会議室予約管理および設営
    • センター内の会議室の予約管理や来訪者の対応、必要に応じてケータリングなど
  • -内覧時の対応
    • 新規顧客獲得の為の内覧に際する対応(受付での業務内容の説明、施設の案内など)
  • -コミュニティイベントの企画
    • センター内での様々なイベントの企画及び実行
  • -請求書の発行、入金管理
    • 海外の経理部門との簡単なやりとり、お客様へのご案内など
  • -センターの管理
    • センター内施設を企業スタンダードに基づき、常に綺麗で快適に保つこと
  • -売上げへの貢献
    • アップセリング・クロスセリングなど顧客のニーズに合わせたサービスを提案

Requirements

必要条件:

  • PCの基本操作(MS Word, Excel, PP含む)
  • ビジネスレベルの英会話および英語の読解力

※社内文書、PCソフトなどは英語を使用

  • -素早いレスポンス、行動が取れる方
  • -事務処理を正確にしっかりこなせる方
  • -多方面に気を配り、幅広い視野で物事を見ることができる方
  • -様々な方と良い人間関係を構築できる、コミュニケーション力の高い方
  • -結果を出すことを意識して働ける方、期待以上の働きができる方
  • -問題解決力、分析力があり、クレームなどに臨機応変に対応できる方
  • -向上心があり前向きに楽しく業務に取り組める方
  • -変化に順応できる柔軟な思考の方

学歴:不問

経験:2-3年以上の実務経験

セールス、カスタマ―サービスのスキル。就業経験ある方プラス

Job details

Salary
¥2,800,000 Yearly ~ ¥3,200,000 Yearly
Language requirement
Japanese (Fluent), English (Business)