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【クライアント先 外資系企業常駐】ITアセットマネジメント/VIPサポート 東京 日本語母国語

Job Title: 【クライアント先 外資系企業常駐】ITアセットマネジメント/VIPサポート 東京 日本語母国語
Contract Type: Contract
Location: England
Industry:
IT
Reference: 1989
Contact Name: Aya Kubota
Job Published: June 15, 2018 11:32

Job Description

Description

現在クライアント様のIT部署常駐でアセットマネジメント、VIPサポートを頂ける方を求めております。

  • 現在あるITアセットが正しい数字であるかの管理(管理システム:ServiceNow)
  • IT機器などのアセット購入の際の手順管理
  • 持っているアセットがデータベースと合っているかの確認とデータベースの更新
  • アセット購入の年間予算の管理
  • IT機器を破棄する際のベンダとのやりとり

また、エグゼクティブチームのサポートも同時にお任せします。

  • エグゼクティブチームとの良好なビジネス関係構築
    • エグゼクティブチームそれぞれのメンバーとのウィークリーミーティング
      • 自ら率先してエグゼクティブチームとの接点を持ち、不便のないようITサービスの提供をして頂きます。
  • 客先の全てのIT(ハードウェア、ソフトウェア共)の理解。未経験の環境があった場合には積極的に自ら学ぶ姿勢が必要です。
    • 素早く問題を発見し、問題解決をする
    • L3レベルのエンジニアと協力しあいながらご就業。
  • ITインフラの問題をレビューし、他ITプロフェッショナルと協力して今後の問題回避に臨む
  • ITインフラのプロジェクトにおいてチェンジマネジメント
  • より良いITビジネスの提供のための提案
  • 必要に応じて柔軟にエグゼクティブへのサポートとミーティング対応
  • VC、AVシステムの理解と設定、モニタリング
  • 電話会議システムの理解と設定(会議中の調整やサポート含む)

Requirements

  • 日本語母国語、英語中級レベル
  • アクティブディレクトリ、アセットマネジメント、SCCMなどのデータベースを含む在庫管理
  • 6か月以上のヘルプデスク、もしくはフロントラインサポートでの就業経験
  • マイクロソフト(Outlook、リモート)オフィスのサポート経験
  • トラブルシューティングスキル
  • トレーニングプログラムの準備スキル
  • ITILの知識
  • ITサービスとテクノロジーに関する資格や実際の経験
  • 在庫データ管理に必要なエクセル、SQLデータベーススキル
  • 書類作成スキル(レポート作成)
  • プロジェクトマネジメントの証明書(PMPなど)
  • VIP対応が可能なコミュニケーションスキル
  • 様々な国籍、またグローバル感覚の高いスタッフマネジメント
  • カスタマーサービスマインドを持ってご就業できる方

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Business)