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IT マネージドサービス

「お客様が、ビジネスのより重要な側面に集中できるよう、当社がITシステムの管理を簡素化します」

サービスデスク/ヘルプデスク

ヘルプデスク管理サービスは、日々のエンドユーザーデスクトップサポート業務が、確実に効果的で、タイムリーに行われるようにします。 さらに、統計値を監視、編集しますので、サポートで繰り返される問題や、ボトルネックになっている要因を識別し、運用の効率性を向上させることが出来ます。

日本でのL0/1 ヘルプデスク

L2/3 デスクトップ

トレーディングフロア

テレフォニー *Cisco, Avaya. 


カンファレンス/メディアサービス

カンファレンス/メディアサービスを使うことで、出張費や労力、時間を節約し、高品質で信頼性の高い会議を、確実に貴社のお客様にご提供することが出来ます。

ビデオ& 電話会議管理

オフサイト会議

IPTVサポート

予約管理

 イベント & オフサイトインタビュー&専門家による映像制作

 ウェブキャスト、エグゼクティブ/VIP映像制作


オペレーション

データセンターの定期チェック

ネットワーク、サーバー、ストレージのサポート人員

生産性課題管理

ストレージ、バックアップ管理




システムインテグレーション

データセンター

トレーディングフロア

DR/BCP サイト

システム移行



IMAC (設置、移動、増設、変更業務)

オフィス移転等に伴うIT業務 (設置・移動・増設・変更業務)に於いて、現場でのコーディネーション業務を提供します。 目めまぐるしく変化するビジネス環境に於ける、ITニーズに応えます。

オフィス移転 
フロア移転の計画を立て、備品がすべて正しい場所へ置かれるよう、写真を撮り、ラベルを貼って物の配置を把握します。

トレーディングフロア移転
 作業は、業務時間外に行うため、ロスなく、休止期間ゼロで、移転を実現いたします。

オフィス装備
複数スキルを備えた弊社のチームが、プロジェクト立案、ケーブル管理、備品調達、デスク配置、ユーザーサポートなどを担 当いたします

サーバーリロケーション
機器はすべて専用の保護ケースに入れて運びますので、破損等の恐れはありません



IPTV

設置

プロジェクトマネジメント

周辺機器の設置、テスト

ユーザーテスト





ITサービス増強&アップグレード

ITスタッフを増強したいが、正社員を増やすのは難しい――そんな時は、EMERGEへお任せください。熟練のスタッフを、お客様の仕事場へ派遣いたします。数か月限りの人員補強、期間限定のプロジェマネージドサービスの、完全な外注へ向けた試用期間の実施等をお考えの際は、弊社にご相談ください。

ハードウェア&オペレーティングシステムアップグレード

データマイグレーション

 サーバーパフォーマンスチェック



中小企業向けITサポート

週数時間の短時間からフルタイムまで - 企業のビジネス拡大に合わせたサービスを提供致します。


オンサイト

通常のメンテナンス&バックアップ

デスクトップソフトウェアサポート

アプリケーションサポート

ハードウェアサポート




リモート

オフィス稼働時間内で急に人員が必要となった場合

大至急:4時間以内

緊急度 高:同日内

緊急度 中:24時間以内



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