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【大手外資系食品関連メーカー常駐】バイリンガルオンサイトITエンジニア

ポジション名: 【大手外資系食品関連メーカー常駐】バイリンガルオンサイトITエンジニア
雇用形態: 契約社員
勤務地: 東京都
職種:
IT
リファレンス: 2358
担当者名: Aya Kubota
求人公開日: March 08, 2019 14:53

求人要項

Description

現在弊社にて、顧客先常駐でITサポートをご担当いただける方を求めております。

お客様は大手外資系食品関連メーカーです。

  • L1のコールセンターからエスカレーションされてくるL2としてのインシデントの対応
  • チケットシステム、Eメール、電話、Chat、Walk-inの方のヘルプデスク対応
  • VIPの方への英語を使ったユーザーサポート
  • 海外IT部署との連携が必要な際は英語でのやり取りが発生
  • PCアップグレードやiPhoneの交換などのプロジェクトサポート
  • 緊急度合いを判断した上で、優先順位を考えマルチタスクにご対応頂ける方を求めています。

※日帰りで出張が発生します(月2回程度)

※平日シフト勤務(8:45~18:00/9:45~19:00)

※土日祝日はオンコールでの1次対応をリモートでご対応頂きます(交代制)

Requirements

日本語母国語、英語ビジネスレベル

1年以上のITヘルプデスク経験

週末祝日サポートや出張対応など柔軟性を持ってご対応頂ける方

サポート環境:

  • Windows 10
  • Microsoft Office 365
  • Adobe
  • WebEx
  • SAP

Job details

Salary
¥3,600,000 Yearly ~ ¥4,800,000 Yearly
Language requirement
Japanese (Native), English (Business)

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